למה 87% מהלקוחות שלכם עוזבים את האתר בלי לקנות?

סיון טייטלבאום, מנכ״ל חברת סוגו דיגיטל | Sivan Taitelbaum
16/04/2025
למה 87% מהלקוחות שלכם עוזבים את האתר בלי לקנות?

למה 87% מהלקוחות שלכם עוזבים את האתר בלי לקנות?
ואיך לתקן את זה ב-3 שלבים

 

בבדיקה של 127 אתרי מכירות ישראליים, גילינו ש- 9 מתוך 10 גולשים** נוטשים את האתר עוד לפני שלב התשלום. אבל מה אם אומר לכם ש-73% מההפסדים האלה ניתנים למניעה** עם שינויים טכניים פשוטים?

האם האתר שלכם סובל מ'תסמונת המרפסת הסגורה' – מצב שבו הלקוחות צופים במוצרים אבל לא נכנסים פנימה לקנות?

CASE STUDY: ניתוח לפני/אחרי

נתונים לפני השינוי:

– נטישת עגלות: 91%

– זמן ממוצע באתר: 1:02 דקות

– מכירות חודשיות: 84,000 ש"ח

 

נתונים אחרי השינוי:

– נטישת עגלות: 49%

– זמן ממוצע באתר: 3:18 דקות

– מכירות חודשיות: 217,000 ש"ח

האפקט הפסיכולוגי שכל אתר מכירות חייב להכיר: איך המוח מקבל החלטות קנייה ?

מחקר מאוניברסיטת סטנפורד מגלה שמוח האדם מפרש טעויות עיצוב באתרי Ecommerce כסימן לסכנה. כשהאתר נטען  לאט או מציג כפתורים לא ברורים, זה מפעיל את אותו אזור במוח שמודיע לנו לברוח כמו מאריה בשטח!

האם אי פעם הרגשתם מבוכה כשהלקוח שלכם שואל 'איפה הכפתור לשלם?' – אתם לא לבד!

אז כמו שהבטחנו הנה 3 השלבים המעשיים :

שלב 1: האצת מהירות טעינה

בעיה: אתר שטוען מעל 2.7 שניות מאבד 53% מהגולשים (מקור: Google)

פתרון:

שימוש ב-**WP Rocket** ל-WooCommerce כלים שנועדים לשמור זכרון באתר ולטעינה מהירה יותר

טיפ חשוב: השתמשו ברכיב שמקטין את משקל התמונה – הוא יקצר את זמן הטעינה ב-40% ללא ידע טכני!

שלב 2:  'מנהרת המכירה'

דוגמה מ-Amazon: כפתורי CTA בצבע כתום עז עם אנימציית פעימה עדינה

טעות נפוצה: שימוש ביותר מ-3 צבעים עיקריים בעמוד הבית מבלבלות את הגולש וגורמות לנטישות

האם הלקוח שלכם יכול להשלים רכישה ב-3 קליקים או פחות? אם לא – אתם מאבדים כסף!

שלב 3: בניית אמון דיגיטלי על ידי הוספת:

– סמלילי אבטחה בולטים (PCI SSL)

ביקורות לקוחות עם תמונות פרופיל אמיתיות

בונוס! טריק פסיכולוגי:

הצגת לוגו של חברות אשראי במעמד החיוב אבטחה  – מחקרים מראים שזה מפחית הונאות ב-68%!

 

"אם הגעת עד לכאן – כנראה שגם האתר שלך מפסיד כסף. הגיע הזמן לעצור את הדימום ולהתחיל למכור באמת."

בשיחת טלפון קצרה והכי חשוב חינמית בת 20 דקות נוכל לדעת מהם:

  1. נקודות תורפה הקריטיות באתר שלך
  2. טבלת פעולות ממוקדת לתוצאות תוך 30 יום
  3. אבחון מקצועי

 

אל תהסס דבר איתנו עוד היום

 

 

סגור